Communication Errors in 360-degree Feedback Process (based on the Experience of a Human Resources Consulting Firm)
DOI:
https://doi.org/10.18778/0208-6018.288.10Abstract
360-degree feedback, considered complex and multidimensional, is not commonly used for employees' assessments. Its success depends on a proper selection of communication strategy. The article describes errors in communication efforts and presents them together with the most important conclusions drawn from the course of a multi-source feedback conducted based on a selection of cases from the commercial practice. Empirical material for the research is based on the experience of a human resources consulting firm in the years 2010-2012.
Downloads
References
Aniszewska G., Gielnicka I., Polityka personalna w systemie organizacji, [w:] Aniszewska G., (red.), Kultura organizacyjna w zarządzaniu, PWE, Warszawa 2007
Biernacka-Poszepczyńska K., Komunikacja jako sukces działań HR, "Magazyn HR", 2011, nr 4, www.magazynhr.pl
Dalton M.A., When the Purpose of Using Multi-Rater Feedback Is Behavior Change, [w:] Bracken D. (et. al), Should 360-degree Feedback Be Used Only for Developmental purposes?, Center for Creative Leadership, Greensboro, North Carolina 1997
Grzybowski M., W poszukiwaniu obiektywnej oceny, "Harvard Business Review Polska", 2012, nr 109
Jabłonowska L., Modelling of Communication Process within Organisations in Tterms of SME Development, [w:] Lachiewicz S., Szymańska K., Kurowska M., (ed.), The Determinants of Entrepreneurship Development in SME Sector Companies, Technical University of Lodz, Lodz 2011
Kędzierska J., Komunikacja procesu oceny 360 stopni, "Personel i Zarządzanie", 2013, nr 1
Lee R., Brotheridge G.M., When Prey Turns Predatory: Workplace Bullying As a Predictor of Counteraggression, Bullying, Coping and Well-Being. "European Journal of Work and Organizational Psychology" 2006, no 15 DOI: https://doi.org/10.1080/13594320600636531
Lepsinger R., Lucia A. D., 360 stopni. System ocen pracowniczych, Helion, Gliwice 2007
Loretto W., Duncan C., White P.J., Ageism and Employment: Controversies, Ambiguities and Younger People's Perceptions. "Ageing & Society" 2000, no. 20(3) DOI: https://doi.org/10.1017/S0144686X00007741
Mrzygłód J., Rapacka M., Rostkowski T., System ocen okresowych pracowników, [w:] Rostkowski T., (red.), Nowoczesne metody zarządzania zasobami ludzkimi, Difin, Warszawa 2004
Nikodemska S., Wieloźródłowa diagnoza kompetencji, "Personel i Zarządzanie", 2012, nr 11
Quirke B., Komunikacja wewnętrzna krok po kroku, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2011
Sanghera P., CAPM in Depth: Certified Associate in Project Management Study Guide for the CAPM Exam, Cengage Learning, 2011
Sidor-Rządkowska M., Kompetencyjne systemy ocen pracowników. Przygotowanie, wdrażanie i integrowanie z innymi systemami ZZL, Wolters Kluwer Business, Warszawa 2011
Sikora J., Zespół pracowniczy, Oficyna Wydawnicza OPO, Bydgoszcz 2000
Tyrańska M., Walas J., Kierownik pod lupą. System ocen kadr w firmie, "Personel" 1998, nr 11
Wagner E., Projektmarketing: Erfolg durch professionelle Kommunikation, [w:] Kerber G., Marre R., (hrsg.), Zukunft im Projektmanagement, Glashuetten 2003
Ward P., Ocena pracownicza 360 stopni, metoda sprzężenia zwrotnego, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005
Downloads
Published
Issue
Section
How to Cite
