Conjoint Analysis as a Method of Analysing Consumer Preferences on Example of Municipal Transport Market
Słowa kluczowe:
conjoint analysis, customer preference, multivariate statistical analysisAbstrakt
Zaspokajanie potrzeb klientów jest wyzwaniem dla wielu firm w dzisiejszym szybko zmieniającym się otoczeniu. Do poznania preferencji i potrzeb klientów można wykorzystać np. analizę conjoint. Conjoint analysis jest wielowymiarową metodą wykorzystywaną do ustalenia w jaki sposób konsumenci wyznaczają swoje preferencje w stosunku do określonych produktów lub usług. Analiza conjoint oznacza projektowanie i prowadzenie eksperymentów wśród konsumentów w celu modelowania ich procesu decyzyjnego. Prezentowany artykuł podzielony na dwie części, zawiera ogólną charakterystykę metody, jak również metodykę prowadzenia badań z wykorzystaniem analizy conjoint oraz przedstawia interpretację wyników własnych badań empirycznych na temat preferencji konsumentów na przykładzie rynku transportu miejskiego.Pobrania
Bibliografia
Altkorn J., Kramer T. (red.) (1998), Leksykon marketingu, PWE, Warszawa
Bąk A., (2004), Dekompozycyjne metody pomiaru preferencji w badaniach marketingowych, Wydaw. UE Wrocław
Coombs C. H., Dawes R. M., Tversky A., (1977), Wprowadzenie do psychologii matematycznej, PWN, Warszawa
Green P. E., Srinivasan V., (1990). Conjoint analysis in Marketing: New Developments with Implications for Research and Practice, Journal of Marketing, 54 (October)
Green P.E., Wind Y (1975), New Way to Measure Consumers’ Judgments, Harvard Business Review, July-August, 53
Górniak J., Wachnicki J., (2010), Pierwsze kroki w analizie danych SPSS for Windows, SPSS, Kraków
Hair J. F., Anderson R. E., Tatham R. L., Black W. C., (1995), Multivariatae Data Analysis with Readings, Prentice-Hall, Englewood Cliffs
Kaczmarczyk S. (1955), Badania marketingowe. Metody i techniki, PWE, Warszawa
Kotler P., (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa
Mynarski S. (1996), Metody ilościowe, Marketing w Praktyce, 5
Pressl R., Reiter K., (2003), Zarzadzanie zachowaniami komunikacyjnymi, http://www.euportal. net/material/downloadarea/kt7_wm_pl.pdf
Ratajczak P. (1999), Słownik marketingu i reklamy angielsko-polski i polsko-angielski, Wydawnictwo KANION, Zielona Góra
Sagan A., (1998), Badania marketingowe. Podstawowe kierunki, Wydaw. AE Kraków
Scheiner J., (2009),Mobiliät in Deutschland 2002-2008, Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung (Hrsg.)
Walesiak M. (1996), Metody analizy danych marketingowych, PWN, Warszawa
Walesiak M., Bąk A., (2000), Conjoint analysis w badaniach marketingowych, Wydaw. AE Wrocław
Wieczorkowska G., Wierzbiński J., (2007), Statystyka. Analiza badań społecznych, SCHOLAR
Żochowska R., (2011), Modelowanie wyboru trasy w gęstych sieciach miejskich, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria: TRANSPORT z. 71
