Consumer protection on the Polish banking market according to European Union regulations
DOI:
https://doi.org/10.18778/2391-6478.3.23.05Keywords:
consumer protection, EU consumer policy, financial market, banking servicesAbstract
With the development of banking services and the technologies used in it, there is a need to educate consumers about the effective and safe use of the products offered. The aim of the article is to show the activities carried out by the European Union and the state preventing threats to market participants. The results of conducting European consumer policy and the level of consumer knowledge about the financial market were also discussed.
Downloads
References
Balcerowicz E., 2004, Polski sektor bankowy po wejściu Polski do Unii Europejskiej, [w:] I. Sułek, Wpływ członkostwa w Unii Europejskiej na konkurencyjność polskiego sektora bankowego, CASE-Centrum Analiz Społeczno-Ekonomicznych, Warszawa.
Cyman D., 2016, Kierunki zmian ochrony konsumenta usług finansowych w Unii Europejskiej, „Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia”, Lublin; http://dx.doi.org/10.17951/h.2016.50.4.39.
Dąbrowska A., Janoś-Kresło M., Ozimek I., 2005, Ochrona i edukacja konsumentów we współczesnej gospodarce rynkowej, PWE, Warszawa.
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2014/59/UE z dnia 15 maja 2014 r. ustanawiająca ramy na potrzeby prowadzenia działań naprawczych oraz restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji w odniesieniu do instytucji kredytowych i firm inwestycyjnych oraz zmieniająca dyrektywę Rady 82/891/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2001/24/WE, 2002/47/WE, 2004/25/WE, 2005/56/WE, 2007/36/WE, 2011/35/UE, 2012/30/UE i 2013/36/EU oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1093/2010 i (UE) nr 648/2012.
European Parliament, Consumer Protection Aspects of Financial Services http://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/etudes/join/2014/507463/IPOL-IMCO_ET(2014)507463_EN.pdf.
Financial Services Authority, 2006, Financial Capability in the UK: Establishing a Baseline.
Harasim J., Niczyporuk A., 2017, Zagrożenia interesów konsumenta związane z korzystaniem z rachunku bankowego i sposoby ich ograniczania, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, nr 399, Katowice.
Kabza M., 2017, Rola banków centralnych w ochronie konsumentów na rynku finansowym, Warszawa, https://rf.gov.pl/pdf/konferencja_11.10.2017/M_KABZA_Rola_bankow_centra-lnych.pdf.
Komisja Europejska, Zrozumieć politykę Unii Europejskiej – Konsumenci, 2016, https://publications.europa.eu/pl/publication-detail/-/publication/2f0e7c29-0d03-11e6-ba9a-01aa75ed71a1.
Komisja Europejska, 2007, Raport grupy ekspertów ds. mobilności klientów w zakresie rachunków bankowych, Bruksela.
Konsumenci na rynku usług bankowych, 2019, Raport dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Warszawa.
Markowski K., Tymoczko D., 2017, Rozwój systemu finansowego w Polsce w 2016 r., NBP, Warszawa.
Ostrowska D., 2013, System nadzoru i bezpieczeństwa na rynku finansowym w Polsce, Difin, Warszawa.
Penczar M., 2007, Integracja rynków finansowych w Unii Europejskiej od A do Z, Narodowy Bank Polski.
Rutkowska-Tomaszewska E., 2013, Ochrona prawna klienta na rynku usług bankowych, Wolters Kluwer, Warszawa.
Skoczny T. (red.), 2009, Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Komentarz, Warszawa.
Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, Dz.U. 2015, poz. 1348.
Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, Dz.U. 2011, nr 199, poz. 1175.
Wojtczak D., 2012, Usługi bankowe w regulacjach Unii Europejskiej, Wolters Kluwer, Warszawa 2012.
[www1] http://81.247.254.96/QvAJAXZfc/opendoc.htm?document=Rapid_Alert_Sy-stem_statistics.qvw&host=QVS%40vsrv1463&anonymous=true [dostęp: 31.03.2019].
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
How to Cite
