Ethics in the Selling of Financial Products
DOI:
https://doi.org/10.18778/1899-2226.18.1.08Keywords:
ethics, selling financial products, banksAbstract
The author examines the existence of unethical behaviour of the employees of financial institutions. This paper is based on studies carried out with the aid of the ‘mystery shopper’ method in Warsaw. Based on the survey, the author wanted to check whether a client is well informed about the real costs of credit and whether a client is asked for an opinion about credit insurance. The outcomes have been compared with the findings of Robert Rogowski published in ʿThe moral dimension of the economic crisis’.References
Dembinski P.H., Finanse po zawale. Od euforii finansowej do gospodarczego ładu, Wyd. Studio Empik, Warszawa 2011.
Guth W., Etyka w biznesie [w:] Etyka w biznesie, red. P.M. Minus, Wyd. PWN, Warszawa 1998.
Klimczak B., Konflikt interesu [w:] Etyka i ekonomia, red. B. Klimczak, A. Lewicka-Strzałecka, PTE, Warszawa 2007, s. 67-75.
Mendyk I., Etyczne dylematy zarządzania zasobami ludzkimi. W poszukiwaniu przyczyn nieetycznych zachowań [w:] Etyka a jakość i efektywność w organizacji, red. E. Skrzypek, Wyd. UMCS, Lublin 2010, s. 180-190.
Rogowski R., Etos sprzedawców usług finansowych w dobie kryzysu [w:] Moralny wymiar kryzysu ekonomicznego, red. J. Filek, Fundacja Biblioteki UE w Krakowie, Kraków 2010, s. 198-207.
Sosenko K., Kwestie zastosowania etyki w ekonomii [w:] Etyka biznesu, red. J. Dietl, W. Gasparski, Wyd. PWN, Warszawa 1997, s. 273-289.
Węcławski J., Etyczne i społeczne aspekty kryzysu finansowego [w:] Bankowość a kryzys na rynkach finansowych, red. J. Janc, Wyd. UE, Poznań 2010.
Williamson E., Ekonomiczne instytucje kapitalizmu, Wyd. PWN, Warszawa 1998.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
How to Cite
