Kultura zaufania w relacji firma – pracownik

Marta Młokosiewicz

doi:10.18778/1899-2226.18.3.05

Autor

Marta Młokosiewicz Uniwersytet Szczeciński, Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, Katedra Mikroekonomii

DOI:

https://doi.org/10.18778/1899-2226.18.3.05

Słowa kluczowe:

trust, social capital, business ethics, working conditions

Abstrakt

A culture of trust leads to better use of knowledge and human skills, so important in an economy based on knowledge, innovation and change. Polish society is characterized by a culture of distrust, and this atmosphere translates into interpersonal relationships in companies. The challenge is therefore to recognize the conditions for building and strengthening organizational trust. Trust is related to personal reliability, which means respecting moral norms and the rights of others. Focusing on the company-employee relationship, in this paper the author has set herself the goal of recognising how – in the context of ethical standards – the culture of trust is shaped in companies in Poland. The introductory – theoretical – part of the study looks at the role of trust in the functioning of an organization. The empirical part includes the available research on moral standards and trust in Polish enterprises. The summary points to the conclusions of the analysis undertaken.

Bibliografia

Najlepsze Miejsca Pracy w Polsce, http://hrstandard.pl/2014/03/26/24-najlepsze-miejscapracy-w-polsce/#more-29736

Bourdieu P., The Forms of Capital [w:] Handbook of Theory and Research for the Sociology of Education, red. J.G. Richardson, Greenwood, New York 1985.

Bratnicki M., Spojrzenie na kapitał intelektualny z punktu widzenia wartości przedsiębiorstwa [w:] Przedsiębiorstwo na rynku kapitałowym, red. J. Duraj, Uniwersytet Łódzki, Łódź 1999.

Coleman J.S., Foundations of Social Theory, The Belknap Press of Harvard University Press, Cambridge, Massachusetts and London, England 1990.

Coleman J.S., Norms as Social Capital [w:] Economic Imperialism: The Economic Method applied outside the Field of Economics, red. G. Radnitzky, P. Bernholz, Paragon House Publishers, New York 1987.

Covey S.R., R.R. Merrill, The Speed of Trust, Free Press, New York 2006.

Diagnoza Społeczna 2013. Warunki i jakość życia Polaków. Raport, red. J. Czapiński, T. Panek, http://analizy.mpips.gov.pl/images/stories/publ_i_raporty/DS2013/Raport_glowny_Diagnoza_Spoleczna_2013.pdf

Dobija D., Pomiar i sprawozdawczość kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa, Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2003.

Dyer J.H., W.C. Chu, The Role of Trustworhiness in Reducing Transaction Costs and Improving Performance: Empirical Evidence from the United States, Japan, and Korea, „Organization Science” 2003, nr 14 (1). DOI: https://doi.org/10.1287/orsc.14.1.57.12806

Fukuyama F., Zaufanie. Kapitał społeczny a droga do dobrobytu, PWN, Warszawa 1997.

Handy C., Trust and the Virtual Organization, „Harvard Business Review” 1995, nr 73 (3).

Januszek H., Kapitał społeczny na rynku pracy [w:] Kapitał społeczny – aspekty teoretyczne i praktyczne, red. H. Januszek, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 2004.

Keeley B., Human Capital: How what you know shapes your life, OECD, Geneva 2007. DOI: https://doi.org/10.1787/9789264029095-en

Kumar N., The Power of Trust in Manufacturer-retailer Relationships, „Harvard Business Review” 1996, nr 74 (6).

Malinowski K., Listy najlepszych miejsc pracy Polska 2015 ogłoszone!, http://www.greatplacetowork.pl/publikacje-i-wydarzenia/blogi-i-aktualnosci/824-listy-najlepszychmiejsc-pracy-polska-2015-ogloszone

McEvily B., V.A. Perrone, A. Zaheer, Trust as an Organizing Principle, „Organization Science” 2003, nr 14 (1). DOI: https://doi.org/10.1287/orsc.14.1.91.12814

Młokosiewicz M., Budowa kapitału społecznego poprzez realizację koncepcji społecznej odpowiedzialności w biznesie [w:] Wybrane aspekty społecznej odpowiedzialności biznesu, red. E. Mazur-Wierzbicka, seria Gospodarowanie Kapitałem Ludzkim, Z. 4, Volumina.

Polacy nie ufają szefom, http://procontent.pl/2013/01/10/polacy-nie-ufaja-szefom/

Polacy nisko oceniają uczciwość swoich pracodawców, http://www.bankier.pl/wiadomosc/Polacy-nisko-oceniaja-uczciwosc-swoich-pracodawcow-2770320.html

Pracownicy oczekują standardów, http://taxand.pl/attachments/Expert/HR_Pracownicy%20oczekuja%20standardow.pdf

Putnam R., Bowling alone. The Collapse and Revival of American Community, Simon & Schuster, New York 2000. DOI: https://doi.org/10.1145/358916.361990

Putnam R., Demokracja w działaniu, Wydawnictwo Znak, Kraków 1995.

Religijność a zasady moralne, Komunikat z badań CBOS nr 15/2014, CBOS, Warszawa 2014.

Rose-Ackerman S., Trust, Honesty and Corruption: Reflection on the State Building Process, „European Journal of Sociology” 2001, vol. 42. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.283429

Rynek pracy: osiąganie sukcesów nie jest możliwe bez prawa do popełniania błędów, http://www.greatplacetowork.pl/publikacje-i-wydarzenia/blogi-i-aktualnosci/664-rynek-pracy-osiaganie-sukcesow-nie-jest-mozliwe-bez-prawa-do-popelniania-bledow

Seligman A.B., The Problem of Trust, Princeton University Press, Princeton, New Jersey 1997.

Sink D.S., W.T. Morris, C.S. Johnston, By What Method?, IIE Engineering and Management Press, Norcross 1995.

Sztompka P., Zaufanie, nieufność i dwa paradoksy demokracji [w:] Socjologia. Lektury, red. P. Sztompka, M. Kucia, Znak, Kraków 2005.

Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Kraków 2007.

Tylko praktykowane wartości mogą przyczynić się do sukcesu firmy, http://hrstandard.pl/2013/12/27/work-service-tylko-praktykowane-wartosci-moga-przyczynic-sie-do-sukcesu-firmy/

Wallis J., P. Killerby, B. Dollery, Social Econopmics and Social Capital, „International Journal of Social Economics” 2004, nr 31 (3). DOI: https://doi.org/10.1108/03068290410518238

Wang R., B. Rubenstein-Montano, The Value of Trust in Knowledge Sharing [w:] Knowledge Management: Current Issues and Challenges, red. E. Coakes, IGI Publishing, Hershey 2003. DOI: https://doi.org/10.4018/978-1-93177-751-3.ch010

Westlund H., F. Adam, Social Capital and Economic Performance: A Meta-analysis of 65 Studies, „European Planning Studies” 2010, vol. 18, nr 6. DOI: https://doi.org/10.1080/09654311003701431

Wilson P.N., A.M. Kennedy, Trustwothiness as an Economic Asset, „International Food and Agrobusiness Management Review” 1999, nr 2 (2). DOI: https://doi.org/10.1016/S1096-7508(00)00020-3

Zakrzewski M., Gdzie szukać wspaniałego miejsca pracy, http://www.greatplacetowork.pl/publikacje-i-wydarzenia/blogi-i-aktualnosci/801-gdzie-szukac-wspanialego-miejsca-pracy

Zaufanie w relacjach międzyludzkich, Komunikat z badań CBOS nr 29/2014, CBOS, Warszawa luty 2014, http://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2014/K_029_14.PDF